حد و مرزهای بهتر

درخواست خود را با صراحت بیان کنید

درخواست ها زمانی موثرتر هستند که با صراحت بیان شوند. معمولا ما فکر می کنیم که با صراحت و شفاف درخواست خود را بیان می کنیم زیرا می دانیم چه می خواهیم و از آنجایی که فکر می کنیم طرف مقابلمان هم مانند ما فکر می کند، ممکن است جزئیات و اطلاعات کافی در مورد آنچه را که می خواهیم ارائه ندهیم.

یکی دیگر از مشکلات رایج این است که ما مشخص نکرده ایم که چه چیزی می خواهیم. ممکن است یک ایده کلی داشته باشیم مثلا می خواهم با من محترمانه رفتار شود، اما به طور واضح مشخص نکرده ایم که می خواهیم شخص مقابل چه کاری انجام دهد که از نظر ما محترمانه باشد. به تفاوت بین نوع مطرح کردن این سه درخواست توجه کنید:

•با من محترمانه رفتار کنید.

•لطفا تا آخر شب با من تماس نگیرید و پیامک نزنید.

•لطفا بعد از ساعت ١۰ شب با من تماس نگیرید و پیامک ندهید.

کدام درخواست به شنونده کمک می کند تا آنچه را که می خواهید بهتر درک کند و به احتمال زیاد به نتیجه ای که به دنبالش هستید، برسید؟ مثال سوم موثرترین مثال است زیرا رفتار و زمان خاصی را مشخص می کند که به شنونده کمک می کند دقیقا آنچه را که می خواهید بفهمد. این باعث کاهش سوءتفاهم می شود.